Comment signaler un problème

Qui contacter ? Quels renseignements fournir ?


Quelques numéros utiles

  • Bus et trams de Grenoble Alpes Métropole : Allo TAG 04 38 70 38 70 (appel non surtaxé)
  • Autocars départementaux : Allo Transisère 0820 08 38 38 (0,12 €/minute depuis une ligne fixe)
  • Bus du Pays du Grésivaudan : Allo TOUGO 0 800 941 103 (numéro vert)
  • Bus du Pays Voironnais : Allo Transports du Pays Voironnais 04 76 05 03 47 (appel non surtaxé)
  • Trains régionaux : Allo TER 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)
  • Vélos jaunes et vélostations : Métro Vélo 04 76 85 08 94 (appel non surtaxé)
  • Intervention sur la voirie et l’espace public dans les 49 communes de Grenoble Alpes Métropole : Voirie Grenoble Alpes Métropole 0 800 805 807 (numéro vert) ou par mail : accueil.espace-public-voirie@lametro.fr
    C’est le plus efficace pour des problèmes simples : des trous dans les voies cyclables ou dans la chaussée, des poteaux renversés, des marquages effacés, etc...
  • Intervention sur l’espace public (propreté urbaine, déneigement, espaces verts, éclairage public) à Grenoble : Fil de la Ville 0800 12 13 14 (numéro vert).
  • voiries en dehors de la Métropole : la commune ou le département, selon les voies.

Important : à lire avant de nous envoyer une fiche

Les techniciens qui héritent de nos fiches de doléances sont des humains, avec des contraintes de temps et de budget : ce n’est pas parce que votre problème est décrit qu’il sera résolu demain.

D’autre part, les bénévoles de l’ADTC qui évaluent les fiches et au besoin esquissent des propositions de solution avant de rencontrer les techniciens ou les élus ont une disponibilité limitée. En particulier, si les fiches pour votre commune sont laissées en suspens, c’est peut-être parce que nous manquons de bénévole actif dans ce secteur. Si vous pouvez donner un petit coup de main en acceptant de devenir correspondant local, contactez-nous.

Fiches de signalement ADTC en ligne

Pour signaler un problème, utilisez de préférence le formulaire en ligne, qui vous permet également de consulter les fiches de signalement déja enregistrées. NB : l’objectif est de recenser les "petits défauts" de conception, de maintenance ou de fonctionnement, pas les grands aménagements ou services à créer.

Fiches en ligne :

>> Vélos & piétons

>> Transports en commun

Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas utiliser le formulaire en ligne, vous pouvez imprimer une fiche et nous l’envoyer par courrier.

Fiches PDF à télécharger : pas encore prêtes...

3 décembre 2016 / 25 décembre 2016

SPIP | squelette | Se connecter | Plan du site | Suivre la vie du site RSS 2.0